第一题：

嗓子和膀子，胆子和步子，面子和里子。请结合公务员实际工作，谈谈你对这三组词的理解。

【参考答案】

这三组词语是对公务员工作现状的形象描述，它不仅启示政府工作要务实，还提醒了公务员面对工作时要能说会干，坚决履行自己的职责和义务。

嗓子和膀子让我想到李克强总理说的一句话：“喊破嗓子，不如甩开膀子”。“嗓子”强调语言的力量，“膀子”强调行动的力量。我认为，在公务员的工作中，既要喊破嗓子，也要甩开膀子。一方面，做事情要想赢得百姓的认可，获得实效，就要做好宣传工作。让群众了解我们的工作职责、业务范围，能够积极配合并支持我们的工作。另一方面，做事不能空喊口号，而要真抓实干。从商鞅变法到改革开放，从古至今，任何一场改革都是在真抓实干中获得成功的，纸上谈兵不仅不能解决百姓急需解决的问题，还有可能失信于民，动摇执政根基。嗓子和膀子启示我们在对待群众反映的问题时，一定要做到言必信、行必果。

胆子和步子这让我联想到了温家宝同志说的一句话：“既要仰望星空，也要脚踏实地”。“胆子”强调做事要有魄力和勇气；“步子”强调做事要有谋略和智慧。在公务员的工作中，一方面，我们既要有做事的魄力，也要有担当的勇气。目前公务员的工作面临“生活高压、工作高压、舆论高压”的“新三高”现状，工作局势越来越复杂，这就要求我们做事情不仅要有创新的魄力，还要敢于迎难而上，承担责任；另一方面，做事情要有胆子并非“人有多大胆，地有多大产”的蛮干，也并非“脚踩西瓜皮，滑到哪里算哪里”的随意行为，而是必须要学会脚踏实地。正如先哲所言“天下难事必作于易，天下大事必作于细”，作于易、作于细，才能最终成其大。公务员的岗位大多是从基层岗位做起，我们在充分发挥主观能动性的同时，更要着眼于小事，从细节做起。

面子和里子让我联想到了政府的政绩观念。“面子”强调的是表象和形式，“里子”强调内涵和底蕴。我认为，既要注重形象，也要注重内涵。据央视报道，某国家级贫困县违规建设上亿元豪华办公楼，而面对记者的采访，该县信访局局长发表了著名的“面子论”：“你们百姓的房子都盖得好漂亮，莫说政府，那是全县人民的一个面子。”“面子论”的背后，是部分官员扭曲的政绩观念在作祟，为了追求所谓的面子，忽略百姓的感受和党规法纪的行为。这种行为劳民伤财不说，更是为世人所不齿。因此，对于公务员来说，既要外树形象，时刻注意自己的言行举止，做到热情服务、微笑服务，又要内强素质，不断加强自身品性修养，提高自己的实际工作能力。

因此，要想做一名合格的公务员，就要努力做到以上几点，让自己既有好嗓子，会宣传，有大胆子，能迎难而上，有好面子，能注意个人形象，还要有宽膀子，真抓实干，有大步子，脚踏实地，有强里子，业务精专。

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