第十八题：

2013年11月，盖洛普公司对全球雇员对工作投入程度进行了调查，调查结果显示“中国员工最不敬业”，远低于世界平均水平。而近期，著名市场调研机构GFK对8个国家的8000 名员工的勤劳程度进行了专项问卷调查，结果显示“中国员工最勤劳”。对于中国员工“最勤劳但最不敬业”的调查结果，你怎么看？

【参考答案】

中国员工“最勤劳但最不敬业”的调查结果，与一般人眼中中国员工任劳任怨爱岗敬业的形象大相径庭，无疑让人感到诧异。其实，把“最勤劳”与“最不敬业”同时放在中国人身上看似风马牛不相及，但实际上并不矛盾。因为勤劳是一种品质，而敬业则是一种态度，反映的是员工发自内心的忠诚度、归属感与责任感。这样看来，勤劳的人的确是有可能不敬业的。 而究竟是何原因导致勤劳的中国人反而不敬业？这值得我们深思。我认为，其原因有以下几点：

第一，目前许多人将就业视为谋生，且由于功利性就业思维及我国就业压力大等因素的影响，使人们面对就业缺乏自主择业余地，对从事的工作缺乏兴趣，也就更谈不上对工作的认可、热爱与忠诚，典型表现为：不求有功，但求无过，三心二意，敷衍了事等。

第二，不完善的福利保障和较差的工作环境，给劳动者带来强烈的不安全感，例如劳动报酬不合理、作业环境恶劣、加班无补偿等，使员工身心俱疲，不可能对企业产生归属感，更不可能敬业。

第三，国内的一些企业习惯于“指挥控制”式的管理手段，于是企业不合理的管理体制以及用人制度压抑甚至泯灭了员工的主动性和灵活度，难以激发员工对企业的认同感。

劳动力是生产力中最活跃和最能动的因素。员工的敬业度事关企业发展、社会进步和国民幸福。全球垫底的敬业度警示我们，提升国民敬业态度势在必行。

首先，作为政府来说，要积极推进就业政策引导，构建良好的就业服务体系，同时健全劳动保障方面的法律法规，加强对企业用人制度的监管。

其次，作为用人单位，一定要树立以人为本的理念，对员工多一些人文关怀，让员工他们在工作中找到乐趣，激发创新活力，在实现自我价值的同时，对单位自觉产生归属感。适时推进薪资制度改革，使员工的切身利益得到应有的保障。

最后，作为个人，要树立正确的择业观、就业观，加强主观调节和自身修养，提高综合素质。通过以上几方面的多管齐下，即可让中国员工的敬业度排名与我国的大国地位得到同步提升。

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