某市装备了封闭式全自动垃圾车，但城管局要求环卫工人缴纳用车押金。随后，环卫工人有的消极怠工，有的原封未动，恐怕损坏，有的因为支付不起押金而干脆辞职。领导让你负责处理此事，你怎么做？

【参考答案】

新型垃圾车使用押金规定宣布之后，引起的环卫工人不满现状，如果处理不当，不但会影响环卫工人队伍的稳定，也会影响了环卫工作的正常开展以及城市形象。领导让我处理此事，我会本着协商、调解的原则，妥善处理此事。

首先，调查了解情况。走访环卫工人，或者召开座谈会，了解他们的真实想法、存在的困难、思想顾虑和有效管理垃圾车的意见，安抚他们的情绪，认真做好记录。

其次，针对走访和座谈的情况，分析问题的症结，向领导及时反映问题，并提出解决问题的建议，建议领导可采用支付少量押金与投入车辆保险，以及加强车辆管理的方法，让环卫工人感受到更多的人文关怀，在使用垃圾车的时候，主动地爱护和维护它。同时，加强新型垃圾车使用技术的培训，让每位配路垃圾车的环卫工人熟练掌握使用技术。

再次，根据领导的最终指示，形成新的管理规定，与环卫大队的负责人进行协商，召开环卫工人大会，公布新的调整方案，并把新的方案向环卫工人进行详细的解释，并现场回答环卫工人问题，让环卫工人用的放心和安心。

最后，继续关注环卫工人的反应，对出现的问题及时加以调节和解决，稳定环卫队伍，让环卫工作得以有序进行。等所有问题得到解决之后，向领导进行工作汇报。

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